Nuestro cargo de envío estándar para el Reino Unido e Irlanda se calcula en función del peso por pedido y se le cotizará al ingresar al proceso de pago.

Todos los pedidos se envían en orden cronológico.

Entrega gratuita dentro del Reino Unido e Irlanda en pedidos superiores a £ 39,95, mediante paquete con seguimiento de mensajería (5 a 7 días hábiles).

No realizamos entregas a la UE ni al resto del mundo en este momento.

DEVOLUCIONES:

En The Vegan Friendly Soap Shop, realmente esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si hay algún motivo por el que no está completamente satisfecho, puede devolvernos su compra para obtener un reembolso completo siempre que:

• los productos están sin usar y en su embalaje original

• nos dice que desea devolver sus productos dentro de los 14 días hábiles a partir de la fecha en que los recibe

• nos los devuelve o nos proporciona un comprobante de envío a nuestra dirección indicada a continuación dentro de los siete días hábiles a partir de la fecha en que los recibe.

Cuando empaquetemos su pedido antes del envío, incluiremos con él un albarán de entrega con los detalles de su pedido, incluida la descripción de cada artículo y la cantidad entregada.

(Tiene el derecho legal de cancelar un contrato, que comienza a partir de la fecha en que confirmamos que su pedido ha sido enviado, que es cuando se forma el contrato entre nosotros.

Si los productos ya le han sido entregados, dispone de un plazo de catorce días para cancelar, contados a partir del día siguiente al de recepción de los productos. Días significa días calendario, incluidos fines de semana y días festivos).

Si por algún motivo las descripciones o cantidades que recibe son diferentes a las del albarán de entrega, comuníquese con nosotros de inmediato enviando un correo electrónico a: theveganfriendlysoapshop@gmail.com o llamando en horario de oficina (de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. de lunes a viernes) al 07715 585913.

Devolución de artículos a The Vegan Friendly Soap Shop ( Vegan Friendly Cosmetics Limited ).

Si desea cancelar y/o devolver su pedido:

Si desea cancelar su pedido y no le hemos informado que su pedido ya ha sido enviado, infórmenos de su decisión lo antes posible.

Esto evitará que se le envíen los productos y podremos ofrecerle un reembolso más rápidamente, sin que usted tenga que devolvernos el pedido.

Si desea cancelar un pedido después de que se lo hayamos enviado, debe informarnos de esta intención dentro de los 14 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del pedido.

Por ejemplo, si recibes la mercancía el día 1, debes informarnos de tu decisión de devolverla antes del día 15. Le recomendamos informarnos enviando un correo electrónico a: theveganfriendlysoapshop@gmail.com o llamando en horario de oficina (de 9.00 a 17.00 horas de lunes a viernes) al 07715 585913.

No recomendamos publicaciones en redes sociales (Instagram, Facebook, etc.) como método de cancelación, ya que es posible que no supervisemos los comentarios individuales de forma regular.

Cualquier aviso que envíe después de este período no será efectivo para darle derecho a devolver sus productos o recibir un reembolso.

Tenga en cuenta: no podemos aceptar la devolución de ningún producto para reembolso si se ha usado o se encuentra en una condición distinta a la que se le envió originalmente.

Proporcione todos los detalles de su nombre, los productos que desea devolver y el número de pedido de cliente original que figura en la documentación de entrega o en la sección de pedidos del sitio web.

Devolver tus productos

Comuníquese con la oficina para informarle su decisión de devolver sus productos o cancelar su pedido. Nuestros datos de contacto son:

Teléfono: 07715 585913

Correo electrónico: theveganfriendlysoapshop@gmail.com

Dirección: 37, vista de Abingdon, Worksop. S81 7RT.

Al devolver sus productos, asegúrese de que el paquete esté sellado de forma segura y embalado para evitar daños durante el transporte, idealmente en nuestros materiales de envío originales.

Si cancela su pedido porque ha cambiado de opinión, tenga en cuenta que tendrá que pagar los costos de devolución de los productos si ya se le han enviado.

Devoluciones recibidas por The Vegan Friendly Soap Shop

Al recibir sus devoluciones, las examinaremos y se calculará el reembolso correspondiente.

Para los productos devueltos como defectuosos o debido a una entrega incompleta o incorrecta, le reembolsaremos el precio que pagó por los productos más el costo de su entrega certificada. Los reembolsos se realizarán mediante su método de pago original, por ejemplo, tarjeta de crédito/débito o PayPal.

Si devuelve los productos por cualquier otro motivo, le reembolsaremos el precio que pagó por los productos (incluido el costo inicial de entrega básica si se le cobró), pero no el costo del envío en el que podría incurrir para devolvernos los productos. .

Nos reservamos el derecho de deducir un importe de su reembolso si ha disminuido el valor de los bienes más allá de lo necesario para establecer su naturaleza, característica o función.

Si cancela su pedido pero no nos devuelve los productos dentro de los 14 días, o no proporciona un comprobante de devolución, consideraremos que su pedido ha sido recibido, aceptado y utilizado en consecuencia, y su pedido será archivado.

Reembolsar tu dinero

Procesaremos su reembolso en consecuencia y le avisaremos cuando se haya completado.

Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método utilizado para el pago original, por ejemplo, tarjeta de crédito/débito o PayPal, etc. Le reembolsaremos su dinero dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos en nuestro almacén, o dentro de los 14 días posteriores a la recepción del comprobante de envío de su parte. , lo que ocurra primero.

Nada en estos Términos y condiciones afecta sus derechos legales como consumidor.